Coordenador de Relacionamento de Benefícios

Se você é uma pessoa com senso de dono, organizada e proativa, temos uma oportunidade para você!

• Exercer a liderança. Avaliar e acompanhar o desempenho e andamento da equipe
• Conseguir se comunicar eficazmente.
• Tomada de decisão, Proatividade;
• Solucionar problemas.
• Coordenar equipes e atividades diversas.
• Conhecer ferramentas digitais.
• Analisar dados relatórios e indicadores
• Busque feedback
• Auxiliar na construção e apresentar os indicadores da área para a Gestão e Clientes;.
• Planejar as atividades do setor para a organização dos processos
• Atuação tática, alinhada com a visão estratégica e comercial da empresa.
• Assegurar que as demandas dos clientes sejam atendidas em até 24h do recebimento (atendimento ou execução)
• IN COMPANY – monitorar execução das demandas operacionais (movimentação, faturamento e reembolso);
• Mediar/negociar com as operadoras parceiras, situações adversas, sempre em busca da excelência e da satisfação do cliente.
• Gerar indicadores operacionais com frequência, visando avaliar necessidades de adequações e Manter os indicadores da área com as análises pertinentes ao processo;

Requisitos:

• Conhecimento em macros e dashboard para entrega de relatórios mensais;
• Escolaridade: Superior completo, desejável Pós-graduação;
• Experiência em gestão de equipe;
• Vivência na área de Atendimento Operacional de Benefícios (seguráveis e desejável não seguráveis - "saúde, odonto, vida, previdência, VA, VR, VT")

Benefícios

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
• Vale-Transporte;
• Seguro de Vida;
• Participação nos Lucros e Resultados;

Além Desses Benefícios, Oferecemos

• Ótimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico;
• Day-off no dia do seu aniversário;
• Cartão farmácia;
• Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);
• Parceria com Sesc;
• Desconto em nossos produtos (seguros);
• Desconto em ingressos de cinema;
• Total Pass (Convênio Academia);
• Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional;

Horário de trabalho: segunda a sexta das 09hs as 18hs. vaga hibrida (1 dia da semana home office e demais no escritório).

Local de trabalho: Faria Lima, com possível visitas aos clientes.

Somos uma companhia de seguros que atua como consultoria, corretora e administradora junto a pessoas e empresas de todos os tamanhos. Nosso objetivo é ser a melhor no que fazemos, em todos os serviços que oferecemos. Em 2022, iniciamos uma nova etapa de crescimento ao nos integrarmos com a Acrisure, uma gigante de seguros nos Estados Unidos que vem buscando sua expansão internacional. Hoje, contamos com mais de 800 colaboradores espalhados em quatro estados brasileiros: São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná e Pernambuco.

NOSSO JEITO DE TRABALHAR

Ser claro e ir direto ao ponto é a maneira que enxergamos de construir relações verdadeiras. Isso se traduz em processos ágeis, comunicação transparente e uma estrutura meritocrática. Somos movidos pela relevância, integridade, experiência do cliente e inovação.

VEM PARA A MANADA IT’SSEG!

Investimos muito em tecnologia, mas sabemos que são as pessoas quem têm a sensibilidade e competência para entender e atender o cliente. Por isso, nossa estratégia é ter os melhores profissionais. Valorizamos o modo de ser, pensar, sentir e agir de cada um. Aqui respeitamos a sua história, suas experiências e acreditamos que um ambiente diverso, inclusivo e acolhedor gera valor ao nosso negócio. Se tudo isso faz sentido para você, venha fazer parte da nossa equipe.

Boa sorte!