Assistente Administrativo - Fortaleza
Job description
Se você é uma pessoa proativa, organizada e adora trabalhar com atendimento a cliente, temos uma oportunidade para você!
Responsibilities and assignments
Os desafios que você vai ter:
- Prestar esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas, limites e prazos;
- Consultar cadastros de beneficiários
- Preparar e efetuar movimentações cadastrais de beneficiários
- Indicar prestador de serviço médico-hospitalar observando rede do plano do beneficiário e procedimento a ser realizado;
- Oferecer informações sobre os planos de saúde/dental/vida
- Atuar junto a cliente, eventuais ausências de pagamento de faturas e consequente suspensão de atendimento, informado pela operadora, financeiro Itsseg ou outro canal;
- Acompanhar pagamento, baixa do título e desbloqueio do atendimento (quando ocorrido);
- Demandar pedidos de prorrogação de vencimentos, cuja fatura tenha sido enviada no prazo pactuado;
- Estabelecer conexão entre o setor de atendimento da corretora Montpelier e os beneficiários do plano, ajudando na marcação de consulta, exames, cirurgias e demais procedimentos médicos.
- Conferir documentos de adesão de beneficiários
- Outras atividades rotineiras da assistência administrativa
- Atendimento ao cliente via e-mail, telefone e Whatzapp
- Outras atividades rotineiras da assistência administrativa
Requirements and qualifications
É importante que você apresente:
- Conhecimento do pacote office (word, excel básico);
- Desejável conhecer rotinas operacionais de benefícios;
Additional information
Benefícios:
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
- Vale-Transporte;
- Seguro de Vida;
Além desses benefícios, oferecemos (passivo de mudanças):
- Day-off no dia do seu aniversário;
- Cartão farmácia;
- Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);
- Desconto em nossos produtos (seguros);
- Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional;
Horário de Trabalho:08:00 as 17:00H
Modelo de Trabalho: Presencial
Local de Trabalho: Fortaleza / Eusébio -CE
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Fit Cutural
- Step 3: Mapeamento Comportamental
- Step 4: Entrevista com Gente e Cultura
- Step 5: Entrevista com Gestor
- Step 6: Hiring
IT'SSEG COMPANY - ACRISURE 🐘💚
Somos uma companhia de seguros que atua como consultoria, corretora e administradora junto a pessoas e empresas de todos os tamanhos. Nosso objetivo é ser a melhor no que fazemos, em todos os serviços que oferecemos. Em 2022, iniciamos uma nova etapa de crescimento ao nos integrarmos com a Acrisure, uma gigante de seguros nos Estados Unidos. Juntos, estamos construindo a marca mais inovadora e integrativa do mercado. São 16 mil colaboradores em 21 países, 4,3 bilhões de dólares em receita anual e milhões de clientes espalhados pelo mundo.
NOSSO JEITO DE TRABALHAR
Ser claro e ir direto ao ponto é a maneira que enxergamos de construir relações verdadeiras. Isso se traduz em processos ágeis, comunicação transparente e uma estrutura meritocrática. Somos movidos pela relevância, integridade, experiência do cliente e inovação.
VEM PARA A MANADA IT’SSEG!
Investimos muito em tecnologia, mas sabemos que são as pessoas quem têm a sensibilidade e competência para entender e atender o cliente. Por isso, nossa estratégia é ter os melhores profissionais. Valorizamos o modo de ser, pensar, sentir e agir de cada um. Aqui respeitamos a sua história, suas experiências e acreditamos que um ambiente diverso, inclusivo e acolhedor gera valor ao nosso negócio. Se tudo isso faz sentido para você, venha fazer parte da nossa equipe.
Boa sorte!