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Assistente Administrativo - Fortaleza

Job description

Se você é uma pessoa proativa, organizada e adora trabalhar com atendimento a cliente, temos uma oportunidade para você!

Responsibilities and assignments

Os desafios que você vai ter:

  • Prestar esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas, limites e prazos;
  • Consultar cadastros de beneficiários
  • Preparar e efetuar movimentações cadastrais de beneficiários
  • Indicar prestador de serviço médico-hospitalar observando rede do plano do beneficiário e procedimento a ser realizado;
  • Oferecer informações sobre os planos de saúde/dental/vida
  • Atuar junto a cliente, eventuais ausências de pagamento de faturas e consequente suspensão de atendimento, informado pela operadora, financeiro Itsseg ou outro canal;
  • Acompanhar pagamento, baixa do título e desbloqueio do atendimento (quando ocorrido);
  • Demandar pedidos de prorrogação de vencimentos, cuja fatura tenha sido enviada no prazo pactuado;
  • Estabelecer conexão entre o setor de atendimento da corretora Montpelier e os beneficiários do plano, ajudando na marcação de consulta, exames, cirurgias e demais procedimentos médicos.
  • Conferir documentos de adesão de beneficiários
  • Outras atividades rotineiras da assistência administrativa
  • Atendimento ao cliente via e-mail, telefone e Whatzapp
  • Outras atividades rotineiras da assistência administrativa

Requirements and qualifications

É importante que você apresente:

  • Conhecimento do pacote office (word, excel básico);
  • Desejável conhecer rotinas operacionais de benefícios;

Additional information

Benefícios:

  • Assistência Médica;
  • Assistência Odontológica;
  • Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
  • Vale-Transporte;
  • Seguro de Vida;

Além desses benefícios, oferecemos (passivo de mudanças):

  • Day-off no dia do seu aniversário;
  • Cartão farmácia;
  • Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);
  • Desconto em nossos produtos (seguros);
  • Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional;


Horário de Trabalho:08:00 as 17:00H

Modelo de Trabalho: Presencial

Local de Trabalho: Fortaleza / Eusébio -CE

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Fit Cutural
  3. Step 3: Mapeamento Comportamental
  4. Step 4: Entrevista com Gente e Cultura
  5. Step 5: Entrevista com Gestor
  6. Step 6: Hiring

IT'SSEG COMPANY - ACRISURE 🐘💚


Somos uma companhia de seguros que atua como consultoria, corretora e administradora junto a pessoas e empresas de todos os tamanhos. Nosso objetivo é ser a melhor no que fazemos, em todos os serviços que oferecemos. Em 2022, iniciamos uma nova etapa de crescimento ao nos integrarmos com a Acrisure, uma gigante de seguros nos Estados Unidos. Juntos, estamos construindo a marca mais inovadora e integrativa do mercado. São 16 mil colaboradores em 21 países, 4,3 bilhões de dólares em receita anual e milhões de clientes espalhados pelo mundo.


NOSSO JEITO DE TRABALHAR

Ser claro e ir direto ao ponto é a maneira que enxergamos de construir relações verdadeiras. Isso se traduz em processos ágeis, comunicação transparente e uma estrutura meritocrática. Somos movidos pela relevância, integridade, experiência do cliente e inovação.


VEM PARA A MANADA IT’SSEG!

Investimos muito em tecnologia, mas sabemos que são as pessoas quem têm a sensibilidade e competência para entender e atender o cliente. Por isso, nossa estratégia é ter os melhores profissionais. Valorizamos o modo de ser, pensar, sentir e agir de cada um. Aqui respeitamos a sua história, suas experiências e acreditamos que um ambiente diverso, inclusivo e acolhedor gera valor ao nosso negócio. Se tudo isso faz sentido para você, venha fazer parte da nossa equipe.


Boa sorte!