Assistente de Backoffice - Relacionamento

Se você é uma pessoa proativa, organizada e adora trabalhar com análise e otimização de processos administrativos, temos uma oportunidade para você! Estamos em busca de um assistente para fazer parte da nossa equipe.

Se você se identifica com a vaga e quer fazer parte de uma equipe motivada e em constante evolução, se aplique agora mesmo!

Os desafios que você vai ter:

O profissional será responsável por uma carteira de clientes atuando nas soluções de problemas referentes a tratativas de plano de saúde e odontológico. Será a interface entre o cliente empresarial e o plano de saúde/odontológico zelando pelo acompanhamento e rápida conclusão das demandas.

Deve atuar com senso crítico contatando as áreas responsáveis e providenciando as ações e documentos necessários para atendimento e solução da dificuldade do usuário/empresa.

Algumas das atividades:

·      Gestor da carteira, atuando no acolhimento e identificação das demandas;

·      Responsável por garantir que as condições pactuadas no contrato foram replicadas em sistema;

·      Acompanhamento e geração de relatório de faturamento, com posterior conferência e envio ao cliente;

·      Esclarecimento de dúvidas gerais do contrato como carência, cobertura, abrangência, etc;

·      Suporte no processo de renovação com condução do aditivo reajuste;

·     Identificação da necessidade do cliente para replicar esta realidade na operadora;

·      Suporte na navegação no portal das operadoras e seguradoras;

·      Acompanhamento da inadimplência

Terá um papel importante na administração de conflitos e orientador de rede.

Seria importante você apresentar:

• Conhecimento do pacote office (word, excel intermediário);
• Boa redação
• Gostar de se relacionar com pessoas
• Escolaridade: superior completo ou em curso
• Desejável experiência na área de plano de saúde

Benefícios

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
• Vale-Transporte;
• Seguro de Vida;

Além Desses Benefícios, Oferecemos

• Ótimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico;
• Day-off no dia do seu aniversário;
• TotalPass (Convênio Academia);

Horário de trabalho: 8h às 17h

Local de trabalho: Belo Horizonte/MG

Somos uma companhia de seguros que atua como consultoria, corretora e administradora junto a pessoas e empresas de todos os tamanhos. Nosso objetivo é ser a melhor no que fazemos, em todos os serviços que oferecemos. Em 2022, iniciamos uma nova etapa de crescimento ao nos integrarmos com a Acrisure, uma gigante de seguros nos Estados Unidos. Juntos, estamos construindo a marca mais inovadora e integrativa do mercado. São 16 mil colaboradores em 21 países, 4,3 bilhões de dólares em receita anual e milhões de clientes espalhados pelo mundo.

NOSSO JEITO DE TRABALHAR

Ser claro e ir direto ao ponto é a maneira que enxergamos de construir relações verdadeiras. Isso se traduz em processos ágeis, comunicação transparente e uma estrutura meritocrática. Somos movidos pela relevância, integridade, experiência do cliente e inovação.

VEM PARA A MANADA IT’SSEG!

Investimos muito em tecnologia, mas sabemos que são as pessoas quem têm a sensibilidade e competência para entender e atender o cliente. Por isso, nossa estratégia é ter os melhores profissionais. Valorizamos o modo de ser, pensar, sentir e agir de cada um. Aqui respeitamos a sua história, suas experiências e acreditamos que um ambiente diverso, inclusivo e acolhedor gera valor ao nosso negócio. Se tudo isso faz sentido para você, venha fazer parte da nossa equipe.

Boa sorte!